よくある質問

不良品　破損　汚損などの対応について

商品到着時の破損・汚損などがございましたら下記よりご連絡をお願いいたします。また、不良品などもございましたら同じくご連絡をお願いいたします。画像のご用意ができる場合は、添付をお願いいたします。 ⇒ご連絡はこちらから: info@ichindo.com 後程、担当部署より連絡をさせていただきます。
商品が届かない

｢ご注文確認中｣は、ショップが商品を未発送の状態です。お急ぎの場合、直接お問い合わせください。
お届け商品が間違っていた場合について

お届けしました商品と注文商品が異なる、破損していた等がございましたら、お問合せフォームよりお問合せご連絡ください。画像のご用意ができる場合は、以下のe-mailにて添付をお願いいたします。 info@ichindo.com
注文後の注文内容の変更について

ご注文商品が「発送済み」の場合、注文内容の変更はできません。「出荷準備中」の場合は、注文履歴よりキャンセルリクエストを行ってください。
ご返品について

お客様都合による返品配送費はお客様負担(元払い)でお願いします。また開梱された場合や商品の状態によってはお断りする場合があります。予めご了承ください。